Variabel-variabel Komunikasi Bisnis

Kerangka kerja yang dapat dipergunakan untuk mengidentifikasi variabel komunikasibisnis dapat meminjam Formula Lasswell dengan memberikan tambahan variabel konteks.Variabel-variabel tersebut adalah: 1. variabel sumber yang berkaitan dengan kredibilitassumber yang berdimensi keahlian, kepercayaan dan dinamisme, 2. variabel penerima yangberkaitan dengan karakteristik komunikan berdasarkan aspek fisiologis, psikologis dansosiologis, 3. variabel pesan, yang berupa pesan verbal dan nonverbal, 4. variabel konteksyang terdiri dari konteks psikologis dan fisikal, 5. variabel saluran, yang penggunaannyaditentukan oleh variabel penerima dan pesan, dan 6. variabel efek, yang digunakan untuk mengukur tingkat keberhasilan kegiatan atau proses komunikasi.