Saluran Komunikasi bisnis

Komunikasi formal : mengikuti garis hirarki atau jabatan. Tiga arah komunikasi formal- - Downward : dari pengambil keputusan ke karyawan; Contoh : Kebijakan, rencana,strategi, instruksi dan prosedur. - Upward : dari pekerja kepada pimpinan; Contoh : laporan kerja, dan usulan perbaikan. - Horizontal : sesama karyawan/level yang sama; Contoh : Meeting, e-mail, dan memo. Komunikasi informal (grapevine) : berdasarkan hubungan sosial: - Karyawan sering bersosialisasi saat makan siang, istirahat atau pulang kantor. - Bila banyak informasi yang beredar melalui informal artinya komunikasi formal tidak efektif. Keuntungan : • informasinya lebih cepat dan efektif • bisa mengekspresikan pendapat tanpa ragu-ragu